Veelgestelde Vragen
Alles wat je moet weten over je bestelling bij Robotime Nederland
Wat is de gemiddelde levertijd van mijn bestelling?
Bestellingen die op werkdagen voor 22:00 uur worden geplaatst, worden doorgaans de volgende dag al bezorgd. Binnen Nederland en België kun je rekenen op een levertijd van 1 tot 2 werkdagen.
Kan ik mijn artikelen retourneren als ze niet naar wens zijn?
Ja, je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heb je nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen. Het artikel dient in de originele staat en verpakking te zijn.
Welke betaalmethoden worden geaccepteerd?
Wij ondersteunen de meest gebruikte betaalmethoden in Nederland en België, waaronder iDEAL, Bancontact, Creditcard (Visa/Mastercard) en achteraf betalen via Klarna.
Zijn de producten van Robotime Nederland duurzaam geproduceerd?
Kwaliteit en duurzaamheid staan bij ons centraal. Onze producten worden vervaardigd met oog voor detail en we maken gebruik van milieuvriendelijke materialen en verpakkingen waar mogelijk.
Hoe kan ik de status van mijn pakket volgen?
Zodra je pakket ons magazijn verlaat, ontvang je automatisch een e-mail met een Track & Trace code. Hiermee kun je jouw zending nauwkeurig volgen tot aan de voordeur.
Bieden jullie garantie op de aangekochte artikelen?
Absoluut. Op al onze producten zit een wettelijke garantie. Mocht een artikel beschadigd aankomen of een productiefout bevatten, neem dan direct contact op met onze klantenservice voor een passende oplossing.