Retourbeleid & Retourneren

Bij Robotime Nederland heb je tot 14 dagen na ontvangst het recht om je bestelling zonder opgave van reden te retourneren. Wij zorgen ervoor dat het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen na ontvangst van de retourzending weer op je rekening staat.

Return Process

• 1.
  Meld je retour aan

  Stuur een e-mail naar onze klantenservice met je ordernummer om je retourzending officieel te registreren.

• 2.
  Product inpakken

  Plaats de artikelen in de originele verpakking met alle kaartjes nog bevestigd en voeg de pakbon toe aan het pakket.

• 3.
  Verzenden

  Breng je pakket naar een erkend verzendpunt en bewaar het verzendbewijs goed totdat de retour is verwerkt.

• 4.
  Terugbetaling ontvangen

  Zodra wij de artikelen in goede staat hebben ontvangen, storten wij het volledige aankoopbedrag terug via de oorspronkelijke betaalmethode.